sábado, 5 de diciembre de 2009

°Escuelas Administrativas°

-°- Escuelas administrativas -°-

Las Escuelas de Administración no son otra cosa que el resultado del trabajo colaborativo de profesionales y cientificos ligados a esta área de estudio. A medida que la tecnologia y la visión del hombre y hacia el hombre se ha ajustado a traves de los años, esta se ha vertido en teorias y propuestas para lograr el fin ultimo de la administración.

La palabra administración significa hacer algo, y podemos entenderla como hacer algo para un fin en común y bajo el mando de otro, quien se basa en ciertas técnicas para poder lograr los objetivos propuestos de la mejor manera posible.

La Administración como ciencia, está influida por otras ciencias, y ha tenido desde su origen, diversas maneras de llevarse a cabo, es decir, a medida que avanzan los conocimientos, no solo científicos, sino también los relacionados con el ser humano, la administración va cambiando, y va utilizando las técnicas y disciplinas modernas.

Actualmente, la administración es una ciencia que ha ido experimentando cambios importantes dentro de sus teorías o estructuras. Las bases han sido modificadas en base a lo que ciertos autores pueden considerar más importante. Algunos consideran un factor importante la tecnología existente; otros, consideran importante al ser humano como principal factor dentro de la administración.

No importando lo que se considere primordial dentro de esta ciencia, lo cierto es que actualmente es indispensable no solo para las empresas, sino para cualquier tipo de organización e incluso para las mismas personas, para poder tener existo en los objetivos propuestos.

Objetivos Generales.

Dentro de los objetivos, se puede ver la necesidad de conocer más a fondo la administración como ciencia y cuyo origen se remonta a los inicios de la humanidad, quizá en una manera rudimentaria, pero que a través del tiempo ha ido adquiriendo una mayor sofisticación como ciencia u objeto de estudio.

Por otra parte, además de conocer más a fondo las bases generales de la administración otro objetivo es llegar a conocer todas las teorías que conforman la administración y las diversas escuelas de pensamiento administrativo, para tener una idea más clara del pensamiento del hombre respecto de cómo administrar según la época en que se encontraba. Además de conocer las diferentes corrientes de pensamiento administrativo, es importante tener una idea clara de ellas, con el objeto de poder confrontarlas y determinar con más claridad cuales son los principios que debemos tener en cuenta según la época en que estamos viviendo y según las políticas y tendencias de las empresas en la actualidad.

Teniendo una idea más clara de todo esto podemos definir las tácticas a seguir según cada empresa, lo que nos llevará casi con seguridad a obtener resultados exitosos.

Principales Representantes de las Escuelas Administrativas



-°- Escuela Cientifica -°-

La principal característica de esta escuela es el uso del método científico para descubrir nuevos conocimientos respecto a la administración .Este método puede ser descrito como de experimentación controlada .Esta formado de pasos bien definidos que deben ejecutarse en el orden adecuado .Dicho en pocas palabras , el método científico confirma o rechaza una proposición. Se lleva a cabo un experimento se hacen observaciones y se llevan registros para indicar con presicion el que , como , cuando de todos lo que ocurre dentro del experimento .

A continuación se seleccionan los datos en grupos comunes o se clasifican , con el objeto de facilitar su interpretación .Partiendo de los datos clasificados se hacen enunciados , formulados con sumo cuidado , que constituyen la respuesta a la proposición originalmente presentada .Los pasos definidos en este método científico se muestran a continuación :

1.- Identificación de la proposición: este paso define el objetivo y orienta toda la investigación hacia una meta específica.

2.- Obtención de observaciones preliminares respecto a la proposición: esto es de carácter exploratorio, supone la familiarización con los conocimientos existentes y proporciona útil material de antecedentes.

3.- Manifestar la solución provisional a una proposición: la hipótesis, a si manifestada se confirmara o desaprobara mediante experimentos controlados. Se mantendrán constantes todos los factores que afecten la proposición en toda la prueba excepto un factor que, al permitir que varié, revelara su relación con la proposición. Se requiere mucha creatividad para formular la solución provisional pensando mas allá de lo que en la actualidad se dispone. La historia también revela que muchos de los principales descubrimientos son el resultado de buscar la respuesta a una proposición y relacionarla con una respuesta inesperada a otra proposición.

4.- Investigar cuidadosamente la proposición, empleando tanto los conocimientos actuales como los experimentos controlados: se busca el grado de relación, o la falta total de ella, entre los datos y la solución provisional. Se usa tanto el análisis como la síntesis. El análisis significa descomponer la entidad en sus componentes y examinar cada uno de ellos en si y en relación a los componentes restantes. La síntesis significa combinar, construir o reunir las varias entidades que se consideran.Además, los experimentos controlados se hacen para proporcionar datos sobre la proposición especifica que se discute. Deben hacerse pruebas para establecer la consistencia de los resultados .

5.- Clasificacion de los datos obtenidos: la clasificación facilita el manejo de los datos. Las clases seleccionadas dependen de la proposición y de la respuesta provisional. Por ejemplo, los datos sobre libros publicados pueden clasificarse por editor, tamaño o tema. Para un fabricante de libreros, el tamaño de libro seria lo más importante en tanto que para una biblioteca, se seleccionara el tema.

6.- Manifestar la respuesta provisional a la proposición: esto se logra mediante una cuidadosa interpretación de los datos clasificados. Para este tipo de propósito se usan dos tipos de razonamiento

a)Razonamiento inductivo

b)Razonamiento deductivo

El primero es el razonamiento derivado de los resultados de muchas pruebas que se refieren al mismo fenómeno .En contraste, el razonamiento deductivo , es el resultado derivado de la verdad de la totalidad de un conjunto , relevado por muchas pruebas , ara una porción o segmento de esa entidad .

7.- Ajustar y manifestar la respuesta a la proposición: para ayudar a asegurar validez y unidad, la respuesta provisional se pone a prueba bajo las condiciones prescritas y se anotan los resultados. Si es necesario, se ajusta la respuesta y se manifiesta con claridad, teniendo cuidado de relacionarla a la proposición expresada originalmente en el paso numero 1.

El método científico puede considerarse como la actitud que debe adoptarse con respecto a los problemas o como un instrumento por medio del cual se obtienen respuestas basadas en datos efectivos reales .La esencia de la escuela de la administración científica es el desarrollo de una mente inquisitiva , con la resultante investigación inteligente en busca de mayores conocimientos , mas hechos y mas relaciones .Se requiere imaginación , originalidad y facultad para crear nuevas ideas .La solución provisional que se deriva esta influida directamente por el ingenio y la destreza del científico , y se requiere disponer de muchos recursos para cumplir con los diferentes pasos .


-°- Escuela Clasica -°-

Henrry fayol, pionero de la teoría clásica, es considerado, junto con Taylor, uno de los fundadores de la administración moderna. Se preocupo por definir las funciones básicas de la empresa, el concepto de administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar), y los llamados principios generales de la administración como procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organización o empresa .Para fayol, existe una proporcionalidad de la función administrativa, que se reparte en todos los niveles de la empresa.

La escuela clásica formulo una teoría de la organización que considera a la administración como una ciencia .El énfasis en la estructura lleva a que la organización sea entendida como una disposición de las partes que la constituyen, su forma y la interrelación entre dichas partes.

Esta teoría de la organización se circunscribe, esta debe caracterizarse por una división de trabajo y la correspondiente especialización de las partes que constituyen, la división del trabajo debe ser vertical u horizontal .Sin embargo a la par de la división del trabajo y la especialización, debe establecerse la coordinación para garantizar la perfecta armonía del conjunto y, en consecuencia, alcanzar la eficiencia de la organización.

Existen varias criticas hacia la teoría clásica: el enfoque extremadamente simplificado de la organización formal, que ignora la organización informal; la ausencia de trabajos experimentales, capaces de dar base científica a sus afirmaciones y principios; sin embargo, las criticas hechas a la teoría clásica no desvirtúan el hecho de que a ella debem0os las bases de la teoría administrativa moderna.



-°- Escuela de las Relaciones Humanas -°-


Este enfoque surgio y adquirio fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y la produccion en serie. Ante esta situacion , los empresarios se dieron cuenta de la importancia de la motivacion y, junto con los estudios de la administracion, generaron teorias, algunas de ellas de poco valor cientifico, pero de gran difucion.
Las facultades universitarias de Estados Unidos, funmdamentalemente, promovieron estudios y crearon profecionistas paraatender las demandas en materia psicologica y social, por que lo surgen lso primeros tratadistas
cientificos del comportamiento humano.



ELTON MAYO
Es considerado como el pionero de la psicologia industrial. Emigro a Estados Unidos a finales del siglo XIX. Sociologo profecional,llevo a acabo las investigacines mas profundas y serias en materia de compotamineto humano organizacional hasta hoy son reconocidas. Estas investigaciones fueran llevadas a cabo en la compañía Wester Electric, ubicada en Hawthorne, de ai el nombre de esta investigacion. Los estudios de Hawthorne se han ido dividido en tre fases:

Inicio del Experimento
En 1924, la compañía Wesyern Electric, bajo el patronato de la Fundacion Rockerfeller y junto con el Consejo de Investigaciones de la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos, comenzo a estudiar ciertas condicones de trabajo como luminosidad, fatiga, ruido, etc., y su relacion con la productividad.

ANALISIS CRITICO DE ELTON MAYO
Es indudable que la participacion, la comunicación y los grupos informales son de gran valor para el desarrolllo de las empresas; sin mebargo, no podemos reducir a este enfoque todo lo que se requiere para la proyeccion de una empresa sana, productiva y competitiva, tal y como lo pretendio Elton Mayo al señalar que el dinero tiene poca imprtancia para la motivacion de los trabajadores, y que superados los problemas de omunicacion las empresas caminan solas.



-°- Escuela del Neo-humanorrelacionismo -°-


La Escuela o teoría del Neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual. El Neohumanorrelacionismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.
Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.


La teoría de las relaciones humanas surge para corregir la deshumanización en el trabajo y también porque:

• Se necesita humanizar, democratizar y liberar la administración de conceptos rígidos y mecánicos a los que hacían mención los clásicos.

• Se desarrollan las ciencias sociales: sociología, psicología..., que venían a demostrar lo inadecuado de la sociedad clásica.

• Obras de Pareto y Elton Mayo fueron decisivas para el desarrollo de la administración.
Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la Teoría de la Administración .

DOUGLAS McGREGOR Es sin duda otro de los grandes pilares de la teoría administrativa por sus importantes estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano entro de las organizaciones. Estudio en Harvard, donde más tarde enseño Psicología y Administración. Posteriormente, en el Instituto Tecnológico de Massachusetts. Sus más importantes contribuciones al pensamiento administrativo esta relacionado con las actitudes, producto de los valores sobre la naturaleza humana frente al trabajo. Para el, los valores o supuestos actúan como premisas que derivan en las formas de ejercer la autoridad. Teorías “X” y “Y”


-°- Escuela Neoclasica -°-

La escuela neoclásica está formado por los continuadores de los clásicos de la administración. Existe, por un lado, la escuela neoclásica de administración industrial, formada por ingenieros que continuaron desarrollando los métodos y técnicas de Taylor, y por otro, la escuela neoclásica de dirección y administración general, ubicada en una tarea de continuidad con las propuestas de Fayol.

Como escuela, incluye a autores sumamente homogéneos, tal vez por que todos ellos aceptan íntegramente las pautas filosóficas y metodologicas de los precursores. La dificultad se presenta con su ubicación temporal como escuela, pues se extiende desde el fallecimiento de los precursores hasta la década de los años cincuenta , como influencia activa, llegando casi hasta nuestros días su influencia pasiva, por la mera difusión de sus trabajos.
A través de un análisis mas profundo, puede determinarse que el verdadero momento de producción y actuación de esta escuela estuvo entre 1930 y 1948, o sea, entre la gran depresión económica y la segunda posguerra mundial.
A pesar de haber actuado en forma contemporánea con la escuela de relaciones humanas, esta escuela centra su foco de atención en aspectos diferentes: como aquella, no considero para nada la dimensión informal (de la conducta y el comportamiento), sino que se concentro en la dimensión formal, tratando de continuar la búsqueda de eficiencia a través de técnicas complementarias o suplementarias de las legadas por los precursores.


-°- Escuela Estructuralista -°-


En general esta escuela ve a la teorías, clásica y humanística, como dos corrientes que trabajan de una forma parcial y cada una enfoca en un ámbito diferente, es por ello que esta busca que estas dos teorías se complementen y unifiquen lo cual da origen a la escuela estructuralista, que es la aplicación de métodos teniendo en cuenta los objetivos y la integración de los miembros de dichas organización en pro de alcanzar los objetivos.

Pretende equilibrar recursos y solucionar respuestas, teniendo en cuenta la estructura y lo humano, con aspectos como autoridad y comunicación.

Ø E
l hombre vive dependiendo los cambios y esto es lo que busca estudiar esta escuela.
Ø Enfoca a la organización como una unidad integradora de lo social, grande y complejo.
Ø La fijación de objetivos a alcanzar.

Ø La organización es una unidad social planificada orientadas a las metas.

Max Weber, famoso sociólogo alemán, nació en 1864 un medio liberal y protestante. Estudió leyes y fue profesor univesitario.La mas famosas obras es Economía y Sociedad, la cual comprende gran partes de sus aportaciones. Otras que ya hemos mencionados es La ética protestante y el espíritu del capitalista. En ella analiza históricamente a la sociedad y a la economía.
Las tres principales conceptos de Max Weber que ha influido sobre la teoría administrativa son:
I. Conceptos de burocracia

II. Concepto y clasificación de la autoridad
III. Modelo ideal de burocracia




-°- Escuela de Sistemas -°-


La teoría de sistemas revoluciono los enfoques administrativos existentes. Estudia las organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. Las organizaciones sociales no son islas.
El origen de este enfoque se remota a las concepciones aristotélicas de causa y efecto y de que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrollo gracias a Ludwing Von Bertalanffy, quien señalo que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.
En 1954, Kenneth Boulding escribió un articulo que titulo “La teoría general de sistemas y la estructura científica”. Este artículo se considera importante por que revoluciono el pensamiento científico y planteo la siguiente clasificación para los sistemas:
Primer Nivel: Estructuración “estática”
Segundo Nivel: Mecánico o de “Relojería”
Tercer Nivel: Cibernético o de equilibrio
Cuarto Nivel: Estructura de auto reproducción
Sexto Nivel: El mundo animal
Séptimo Nivel: El humano
Kenneth Boulding indica que los sistemas sociales pasaran por las etapas de evolución de los sistemas físicos y biológicos. Recomendamos la lectura sobre esta clasificación al final de la unidad. Su análisis debe enfocarse con la misma metodología para buscar elementos que le permiten su desarrollo.
Según el nivel de de influencia o influjos que reciben, se denominan abiertos o cerrados: si recibe pocos, como una estufa que solo reciben gas para funcionar seria relativamente cerrada. Por el contrario, si recibe muchas influencias o insumos como una empresa se denomina abierto; sin embargo, son conceptos relativos. No hay sistema totalmente cerrado ni abierto.
Otra clasificación fundamental para entender la teoría de sistemas los divide, de acuerdo con la composición material y objetiva de su elemento, en sistemas abstractos y concretos.
Un sistema abstracto es el “sistema en el que todos sus elementos son conceptos”.
Un sistema concreto es “aquel en el que, cuando menos dos de sus elementos, son objetos”
Según su capacidad de respuestas a los estímulos externos, los sistemas también son pasivos, activos o reactivos. Un sistema abstracto, como el lenguaje, la cultura o las matemáticas, es pasivo. Un sistema numérico solo tiene función cuando se relaciona con un sistema activo, que en el caso de las matemáticas es el ser humano, quien estimula al otro sistema para que funcione.
Los sistemas reactivos son aquellos que funcionan en respuesta al estimulo de otro; Por esto Ackoff sostiene que los sistemas concretos tienen, cuando menos, dos subsistemas, de los que por lo menos uno debe ser estimulante de otro reactivo.

Elementos de los sistemas
En todo sistema encontramos, como minimo, cuatro elementos para su existencia y una relacion entre ellos:
1. Insumos o influjos: Abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión
2. Proceso: Es la transformación de los insumos de acuerdo con métodos propios de la tecnología del sistema.
3. Producto: Es el resultado del proceso y un insumo de otros sistemas.
4. Retroalimentación: Es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta de su medio ambiente, cuando esta ha recibido un producto del sistema. También se le llama retroalimentación a la función que realizan las empresas, al medir su medio ambiente, para alimentarse de lo que sucede a su alrededor.
Los sistemas se componen de subsistemas. A su vez todo su sistema forma parte de otro mayor llamado macro sistema, suorasistema o ecosistema, y este es un subsistema de otra suprasistema.
Insumos y unidad de entrada
Los insumos son todos los alimentadores de un sistema; en el caso de una empresa: materia prima, dinero, recursos humanos, legislación, etc., era en el caso del ser humano: oxigeno, alimentos, vitaminas, agua, etc.
La unidad de entrada es por donde se recibe los insumos. Es importante distinguir entre las unidades de entrada y los insumos.
Unidad de Proceso
Una vez que el sistema recibe los insumos, la información o los materiales, estos son de organizados por la unidad de proceso para transformarla de acuerdo co la finalidad del sistema. La unidad de proceso comprende las siguientes partes o subsistemas
Unidad de Dirección o Subsistema gerencial
Unidad de Control
Unidad de Memoria
Unidad de Alarma
Todo sistema requiere de un conjunto de procedimientos especificados de transformación que comprende etapas definidas de cómo se hace. Estos requisitos son las leyes que rigen la transformación de los insumos.
Unidad de Dirección o Subsistemas Gerencial
Las funciones principales de la unidad de dirección son la toma de decisiones en un sistema y conducir hacia un fin preestablecido.
Unidad de Control
Cuando el proceso no cumple con los requisitos, la unidad de control, cuya finalidad es mantener las variables del proceso dentro de los términos deseados, se encarga de señalar la ocurrencia de las desviaciones, mediante mecanismos específicos, con el fin de que se corrijan la marcha del proceso. Por variables entendemos aquellos insumos sujetos a transformación o que afecten al desempeño del proceso. Por la importancia del control, se requiere que sea comprendido con mayor profundidad, por eso lo analizaremos a continuación.
La unidad de control puede ser autorizada como algún proceso biológico que responden en forma programada a irregularidades o problemas. Cuando la autorregulación no es autorizada, se requiere que la unidad de control informe a la unidad de dirección, cuya función será analizar la problemática y emitir órdenes de corrección
Unidad de Alarma
Sirve para señalar que algo se ha salido de normalidad. La unidad de alarma se vale de señales predeterminadas para indicar que las variables del proceso se hallan fuera de control. Es muy importante que en una empresa establezcan límites de tolerancia y que, al rebasarlos, se señale ala autoridad correspondiente.
Unidad de Memoria
Tiene como propósito retener y recordar el pasado, lo mismo que ir dejando huella de lo acontecido. Solo los sistemas con memoria pueden aumentar su eficiencia a través del tiempo. Solo los sistemas con memoria pueden aumentar su eficiencia a través del tiempo. Los gráficos de control son un instrumento muy útil en los que se apoyan los sistemas: permiten dejar huella del proceso y sus variaciones en tanto al grado de desviación en el momento en que se acontecieron.
Un grafico de control de un sistema fácil de reconocer es el electrocardiograma que utilizan los cardiólogos.
Es importante la aplicación de la informática en la empresa que pequeños negocios. Gracias al código de barras, las cajas de cobro registran la operación, ya sea el ingreso económico o la salida de la mercancía.
” Producto y Unidad de Salida: Productos son los bienes materiales o inmateriales que genera el sistema. Es el resultado, en unidades de un proceso de transformaciones los insumos, que tienen por finalidad el sistema para servir o alimentar a otros sistemas o subsistemas, Los productos no necesariamente son materiales tangibles finales, si no que, des el punto de vista de la teoría de sistemas, son también los servicios considerados productos.
La unidad de salida es el medio por el cual el sistema entrega el producto o productos resultantes de su proceso al exterior.
Unidad de Retroalimentacion
La retroalimentacion o retroinformacion es la repsueta del medio que le permite a la empresa evaluarce en relacion con la aceptacion de sus productos. Hy se utiliza el termino monitorear para designar el proceso de captar datos del medio , afin de concoer oportunamnete el nivel de aceptacion y funcionamiento de la empresa o del subsistema de la misma.
Las Organizaciones como sistemas
Como se aprecia el enfoque sistematico de la empresa y la organizaciónes sociales en general son de vital importancia. Ello permite evaluar, diagnosticar a la empresa en sus insumos, precesos, productos, medir su productividad en relacion con el consumo de insumo, y el producto logrado. Conocer que fase del proceso es la que damayor valor agregado al consumidor y generando de mayor utilidad a la empresa.
Los sistemas son fuertes en la medida que minimizan sus productos, o sea, se concentran en un solo bien o servicio. Esto permite dar especificaciones concretas a los proveedores de los insumos de materia prima o bien de recursos humanos, servicios, etc. También en la medida en el que el sistema tenga un solo o pocos proveedores se conducirá con mucha más facilidad.
Los indicadores de rendimiento y de característica propia de los productos generados en el proceso son vitales en la globalización de la economía. Incluso, en la actualidad hay países que se han especializado en ciertas ramas de producción para sustituir a todo el mundo.


-°- Escuela Cuantitativa -°-

Sumante relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemático postula que la administración es una zentidad lógica cuyas acciones pueden expresarse en términos de símbolos matemáticos, como relaciones y datos que se pueden medir.
En los primeros años se utilizo básicamente la operación; tiene gran importancia en el campo de la administración, ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodología lógica y el reconocimiento de restricciones efectivas. Proporciona poderosas herramientas en la solución de problemas complejos.

Es de gran utilidad cuando se aplica a problemas físicos de la administración tales como inventarios, control de producción, perfectibilidad y otros, más que a problemas de comportamiento humano. A Kauffman, Norbert Wienner, Irwin D.J. Bross han hecho grandes aportaciones en este campo.

Taylor contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que él desarrolló las técnicas científicas en el área de planificación de la producción, creando elementos de organización cuyo objetivo no era la realización de operaciones sino su análisis. Resaltando que no era la perfección que él creía alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llevó a mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como también los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigación de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque.
El descubrimiento y utilización de modelos matemáticos se desarrolló en varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigación de operaciones, se incluyeron

Varios modelos como la regla de cálculo desarrollada por Carl Barth, convirtiéndose en un modelo matemático representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemático danés, ayudó a los ingenieros de la empresa de teléfonos a resolver problemas de naturaleza física y matemática a través del método socrático, no da una solución directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en teléfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teoría de líneas de espera.


En el área de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote económico para un sistema simplificado. También se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamín Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las técnicas matemáticas de control de inventarios de cuentan entre las más antiguas entre todas las que conforman la investigación de operaciones.


-°- Escuela de Administracion por Objetivos -°-

La administración por objetivos o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastantedifundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica.
Surgio en la década de 1950, cuando la empresa privada estadounidense estaba experimentado fuertes presiones. Desde la intervención keynesiana durante la deprecion que siguió la crisis de 1929, el capitalismo soporto cada vez mas mas injerencias y controles gubernamentales, pues se llego a crer que las decisiones nacionales no podían depender de la acción de los empresarios.

La administración surgió por objetivos surgió como método de evaluación y control de desempeñó de areas y de organizaciones en rápido crecimiento. Inicialmente, constituyo un criterio financiero de evaluación y control. Como criterio financiero fue valido, pero al ampliar al conjunto de la empresa origino una distorcion, profeconal, pues los criterios de costos o de gananciasno son suficientes para explicar la organización social y humana.
Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de centralización y administración por resultados.

El único modo que encontró la dirección para revertir el proceso antes descrito fue la desentralizacion de las decisiones y la fijación de objetivos para cada area clave.

Peter Drucker
Es uno de los autores reconocidos enres los gerentes y direct ores de empresa, en virtud de hacer una serie de reflexiones sobre los fines ultimos de una gerente. Para el, el control es un instrumento, no una finalidad adminstrativa. La dirrecion debe ser de largo alcanse, producto de una vision amplia y profunda, lo que obliga a sintetizar todo el quehacer deuna organización en una mision. A partir de el, los autores modernos consideran que la mision es el fundamento de la organización, y que, por lo tanto, es el objetivo vital. Afirmo que en uno de sus libros que la administracion debe ser por objetivos y no porcontrolar, refiriendose a la msion mas que a las metas periodicas a alcanzar. Lo cierto es que desde que escribio su obra, el termino “administracion por objetivos”, se difundio y se creo un mito, con el que se produjo una literatura muy vasta, gran numero de cursos.
La gerencia: tareas, responsabilidades y prácticas
La mayor ventaja de la dirección mediante objetivos es, quizá, que hace posible que un subordinado controle sus propias realizaciones: el autocontrol significa mayor auto motivación. Significa metas de realización más elevadas y una visión mas amplia. Una de las mayores contribuciones de la dirección mediante objetivos consiste en que nos permite sustituir la dirección mediante dominación, por de de autocontrol.
A pesar de que nunca enseño en universidades, es un conferencista contado. Destaco en el consultorio de empresas resaltando sus contribuciones a la General Motors, ya que, para el, cada producto debería ser tratado como unidad de negocio. Dice que las empresas deben seguir objetivos en las siguientes aéreas:

  • Posición en el mercado
  • Innovación
  • Productividad
  • Recursos Físicos y Financieros
  • Rendimiento o Utilidades
  • Desarrollo y Desempeño de labores
  • Actitudes del Trabajador
  • Responsabilidad Publica
Esta visión amplia lo que debe perseguir una organización, en muchas organizaciones no se tiene, por lo que se limita a la búsqueda de utilidades a corto plazo.


-°- Escuela Situacional o de Contigencia -°-


Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler, Burns y Stalker, Woodwar, y Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones , sus ambientes y tecnologías. Todas estas investigaciones revelaron que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar el mecanismo de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica .
Se verifico que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas en el ambiente externo . Se empezaron a estudiar los ambientes en la interdependencia entre la organización y el ambiente . aunque las organizaciones escogen sus ambientes , después son condicionadas por ellos ; esto las obliga para la co mprensión de los mecanismo organizacionales . sin embargo el análisis ambiental es bastante precario aun , y se requiere mucha investigación en el futuro . Además de las condiciones tecnológicas , económicas , sociales ,culturales, legales, demográficas y ecológicas que existen en el ambiente general , en las organizaciones interactúan con el ambiente de tarea (compuesto de proveedores , clientes , competidores y entidades reguladoras que pretenden conservar su dominio . Dado que el ambiente de tarea puede ser homogéneo o Heterogéneo, estable o inestable , exige condiciones organizacionales diferentes.
Otra variable condiciona la estructura y comportamiento organizacional es la tecnología utilizada por la organización para sus operaciones . Algunos autores afirman que la organización es un medio para lograr la máxima eficiencia de la tecnología .



La premisa según la cual la tecnología determina las características organizacionales es un medio para lograr la máxima eficiencia de tecnología . Las tipologías de tecnología presentadas son todavía principiantes , muy limitadas e incompletas.

Se comprobó que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad técnica . Las organizaciones constan de tres niveles :

Nivel institucional , el nivel intermedio y el nivel operacional.


El diseño organizacional empezó a encuadrarse desde un enfoque situacional orientando a las demandas ambientales y tecnológicas sin descuidar otros factores como la tarea y las personas involucradas .

La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano el hombre complejo , formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esta teoría .



-°- Escuela del Desarrollo Organizacional -°-


La escuela del Desarrollo Organizacional surge como una necesidad de la organización para responder a las situaciones cambiantes producto del medio ambiente, sosteniendo la tesis que ello será más efectivo a partir de una utilización de sus recursos, implicando cambios profundos en su personal y grupos de trabajo, un involucramiento y participación en los requerimientos de la efectividad organizacional y una utilización plena de los conocimientos que el personal y sus grupos poseen.

Las organizaciones necesitan adoptar una nueva forma en su instumentalidad e institucionalidad, necesitan aprender a cambiar.

El Desarrollo Organizacional surgió con el propósito de llevar a cabo cambios para mejorar la efectividad organizacional mediante el involucramiento de todo el sistema a partir de la aplicación de la ciencia de la conducta, la psicología social, los trabajos del adiestramiento de laboratorio y la dinámica grupal mediante la retroinformación de resultados de encuestas.


-°- Escuela Ambiental -°-

Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) está en armonía con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo más agradables. Un sindicalista llamó sarcásticamente a esta teoría “Escuela De las Vacas contentas”.

Administración ambiental

Se entiende por administración ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema ambiental. Dicho de otro modo, e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades inotrópicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales.
La gestión o administración ambiental responde al “como hay que hacer” para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo económico, crecimiento de la población, uso racional de los recursos y protección y conservación del ambiente.

Condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la producción.

Su principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teoría, el fue quien utilizo las técnicas psicológicas y sociológicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.


-°- Escuela de la Calidad Total -°-


Esta corriente administrativa fue emitida por psicólogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) está en armonía con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo más agradables. Un sindicalista llamó sarcásticamente a esta teoría “Escuela De las Vacas contentas”.
Administración ambiental
Se entiende por administración ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema ambiental. Dicho de otro modo, e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades inotrópicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales.
La gestión o administración ambiental responde al “como hay que hacer” para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo económico, crecimiento de la población, uso racional de los recursos y protección y conservación del ambiente.
Condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la producción.
Su principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teoría, el fue quien utilizo las técnicas psicológicas y sociológicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.


-°- Escuela del Proceso Administrativo -°-

Esta representa una conjunción de ideas de varias corrientes para la aplicación de la administración es decir, aplica los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal atreves de la aplicación del proceso administrativo. Múltiples son los autores que lo integran entre ellos se pude mencionar por orden cronológico a Henri fayol, Mary Parker follet, lyndall f.urwik, George Terry, Harol koontz,Cyril O” Dónenlo, William p.leonad y lictor lazzaro, entre los más destacados. Se estudiaran las aportaciones de los más antiguos, ya que los últimos son por demás conocidos, y es su obligación del profesional en administración conoces sus textos: Henry fayol, concidero al igual que Taylor como los iniciadores de la administración .Nació en Constantinopla y obtuvo el título de ingeniero de minas en Francia. Publico sus observaciones acerca de los principios generales de administración en 1916.

Identifico las principales actividades(o aéreas funcionales) que según el deberían realizarse en cualquier organización de la siguiente forma:

1. Técnicas
2. Comerciales
3. Financieras
4. Seguridad
5. Contabilidad
6. Herencia

Además determino las funciones de planeación, organización y control como etapas o partes de la administración, postulo que la importancia de la habilidad del gerente se acentúa en las relaciones con la cadena de mando.
Estableció 14 principios de administración que, aun actual mente fundamentan la aplicación del proceso administrativo:
1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina

4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés general al interés individual
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de personal
13. Iniciativa
14. Solidaridad


Mary Parker follet. Nacida en Boston, fue trabajadora social y como tal, su enfoque de la administración lo dirigió hacia la conducta humana .Así mismo señalaba que el método científico podía utilizarse para resolver problemas humanos su contribución más significativa son los estudios para alcanzar un medio más adecuado en la coordinación, y postulo 3 factores para que este fuere más eficaz:


A) El contacto directo entre las personas interesadas
B) El comenzar desde el primer momento, la planificación y la adaptación de directrices políticas